Advertisment Date: September 2, 2026
Expiry Date: September 12, 2026

IDA is an independent non-governmental organization providing medical and humanitarian assistance to people affected by conflicts, natural disasters, and epidemics regardless of race, religion, gender, or political affiliation.

Receptionist & Cashier – موظفة استقبال وكاشير

المهام والمسؤوليات

  • استقبال المرضى والمراجعين والزوار والتعامل معهم بطريقة مهنية ولائقة.
  • الترحيب بالمراجعين وتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة حول الخدمات والأقسام.
  • تسجيل بيانات المرضى والمراجعين وإدخالها وتحديثها في السجلات أو النظام المعتمد.
  • تنظيم حركة المراجعين وتوجيههم إلى الأقسام والعيادات المناسبة.
  • استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات وتحويل الاتصالات إلى الجهات المعنية.
  • تنظيم المواعيد وتنسيقها مع الأقسام والكوادر الطبية حسب الإجراءات المعتمدة.
  • استلام الدفعات المالية من المرضى والمراجعين وإصدار الإيصالات حسب النظام المتبع.
  • تسجيل جميع عمليات القبض والتحصيل المالي بدقة.
  • المحافظة على النقد والأموال والمستندات المالية الموجودة في عهدتها.
  • إجراء المطابقة اليومية للصندوق والتأكد من تطابق النقد مع السجلات والإيصالات.
  • تسليم المبالغ المحصلة وفق الإجراءات المالية المعتمدة وتوثيق عمليات التسليم.
  • الإبلاغ عن أي فروقات أو أخطاء مالية للمسؤول المباشر بشكل فوري.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والطبية والمالية للمرضى.
  • المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال ومكتب الصندوق.
  • التعامل مع شكاوى واستفسارات المرضى والمراجعين وتحويل الحالات التي تحتاج إلى متابعة إلى المسؤول المختص.
  • التنسيق مع الأقسام الطبية والتمريضية والإدارية لضمان انسيابية العمل.
  • الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى والسلامة وسياسات المشفى.
  • الالتزام بالدقة والنزاهة في جميع العمليات المالية والإدارية.
  • الالتزام بأوقات الدوام ونظام المناوبات حسب حاجة المشفى.
  • تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة يتم تكليفها بها من المسؤول المباشر ضمن نطاق العمل.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل وجود مؤهل في الإدارة أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.
  • خبرة سابقة في الاستقبال أو الكاشير أو العمل الإداري، ويفضل في بيئة صحية.
  • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية وأنظمة تسجيل البيانات.
  • القدرة على التعامل مع النقد وإجراء العمليات الحسابية بدقة.
  • مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع المرضى والمراجعين.
  • اللباقة وحسن التعامل والقدرة على ضبط النفس في المواقف الصعبة.
  • الدقة والانتباه للتفاصيل وتحمل المسؤولية.
  • الالتزام بسرية معلومات المرضى والبيانات المالية.
  • القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط العمل.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات المشفى.