المهام والمسؤوليات :

– إنشاء وتحديث حسابات الموظفين على أنظمة وتطبيقات المنظمة المختلفة، وخاصة نظام المعلومات الصحية (HIMS).
– تخصيص الموارد التقنية مثل البريد الإلكتروني ومساحات التخزين السحابي وفقًا لسياسات المؤسسة.
– ضبط وتحديث صلاحيات الوصول بناءً على أدوار الموظفين ومتطلبات العمل.
– تقديم الدعم التقني الأولي للمستخدمين فيما يتعلق بتسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمات المرور، والوصول إلى الأنظمة.
– مراقبة أداء التطبيقات الداخلية والتأكد من عملها بسلاسة.
– اكتشاف الأعطال والثغرات البرمجية والعمل على إصلاحها.
– اقتراح وتنفيذ حلول تقنية وبرمجية تسهم في تحسين كفاءة وموثوقية الأنظمة.
– المشاركة الفعالة ضمن فريق التحول الرقمي في تحسين العمليات الرقمية وتكاملها مع متطلبات البرامج الصحية والإدارية.
– ضمان استمرارية الخدمات التقنية من خلال المتابعة الدورية، وإجراءات النسخ الاحتياطي، وتطبيق ممارسات أمان المعلومات.
– الالتزام الصارم بالمبادئ والمعايير الإنسانية ومبادئ الحماية، بالإضافة إلى السياسات التنظيمية بما في ذلك مدونة قواعد السلوك ومنع الاستغلال والاعتداء الجنسي (PSEA ) وحماية الطفل.

المؤهلات المطلوبة :

– درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو أي تخصص ذي صلة.
– خبرة لا تقل عن سنتين في مجال إدارة الأنظمة أو الدعم الفني أو تطوير البرمجيات.
– خبرة سابقة في التعامل مع أنظمة إدارة المعلومات الصحية تُعد ميزة إضافية.
– معرفة جيدة بتطبيقات البريد الإلكتروني والتخزين السحابي.
– مهارات في تحليل المشكلات التقنية وتشخيص الأعطال.
– خبرة عملية في تطوير البرمجيات والتطبيقات باستخدام تقنيات مثل React وFlutter.
– قدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
– مهارات تواصل فعالة مع المستخدمين ذوي الخلفيات التقنية وغير التقنية.
– قدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات ضمن بيئة عمل سريعة التغير.
– الاستجابة الفعّالة للمشكلات الفنية تحت الضغط.
– مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، خصوصًا في المصطلحات التقنية.