Advertisment Date: November 5, 2025
Expiry Date: November 10, 2025

IDA is an independent non-governmental organization providing medical and humanitarian assistance to people affected by conflicts, natural disasters, and epidemics regardless of race, religion, gender, or political affiliation.

Case Manager

:المسؤوليات الرئيسية
تطبيق المبادئ الإرشادية في العمل مع المستفيدين، والاسترشاد بمصلحتهم الفضلى في جميع الإجراءات وفي جميع الأوقات، مع الإلمام بالجوانب المتعلقة برفاههم واحتياجاتهم التنموية والاجتماعية.
التواصل والعمل بشكل فعال ومناسب مع المستفيدين من مختلف الأعمار والخلفيات، بما في ذلك أولئك الذين مرّوا بتجارب صعبة أو ظروف استثنائية.
تقييم المخاطر والاحتياجات ونقاط القوة، وتطوير استجابة مناسبة بالتشاور مع المستفيد و/أو أفراد أسرته أو من يقدمون له الدعم والرعاية.
التعاون مع المستفيدين لتخطيط الخدمات الفردية وتنفيذها ومراقبتها وتعديلها، بما يعزز نقاط قوتهم ويرفع من مستوى رفاههم، ويساعدهم على تحقيق أهدافهم. يجب أن تستند الخطط إلى تقييمات موضوعية ذات مغزى، وأن تتضمن أهدافًا محددة قابلة للتحقيق والقياس.
العمل مع المستفيدين وأسرهم والمعنيين بتنفيذ الإجراءات المحددة، من خلال التخطيط لإحداث التغييرات اللازمة لضمان السلامة والاستقرار والنماء. يشمل ذلك التوجيه والتشجيع والدعم المباشر أثناء مراقبة الآثار والنتائج.
إجراء تخطيط السلامة مع المستفيدين، والعمل بالتعاون مع أسرهم (إذا/عند الاقتضاء) والجهات المعنية الأخرى لإدارة المخاطر المحددة.
القيام بدور نقطة الاتصال والمتابعة وتقييم الاحتياجات بشكل دوري ومنهجي.
تقديم وتنسيق ومتابعة تقديم الخدمات المناسبة للمستفيدين.
قيادة أو المشاركة في مؤتمرات إدارة الحالة والاجتماعات التنسيقية مع المهنيين الآخرين.
توثيق جميع أنشطة إدارة الحالة في سجل المستفيد المناسب وفي الوقت المناسب، باستخدام النماذج والتقارير المعتمدة.
الدفاع عن حقوق وقرارات ونقاط قوة واحتياجات المستفيدين وأسرهم، وتعزيز وصولهم إلى الموارد والدعم والخدمات المتاحة.
تعزيز التعاون بين الزملاء والمؤسسات والمنظمات ذات الصلة، بهدف تحسين تقديم الخدمات وتسهيل تحقيق أهداف المستفيدين.
توفير وتسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات المختصة والمراعية للثقافة والسياق المحلي.
تقييم رضا المستفيدين وجودة الرعاية والخدمات المقدمة لهم بشكل مستمر.
ضمان مشاركة السلطات المحلية وقادة المجتمع والمجموعات المجتمعية في إنشاء وتفعيل آليات حماية مجتمعية فعالة ومستدامة.
التقيد الصارم بالمبادئ والمعايير الإنسانية والحماية ، وكذلك السياسات التنظيمية بما في ذلك مدونة قواعد السلوك ومنع الاستغلال والاعتداء الجنسيين (PSEA) وحماية الطفل

:المتطلبات

دبلوم فني أو درجة علمية في العمل الاجتماعي أو الإرشاد أو حقوق الإنسان أو اي درجة ذات صلة او يكفي خبرة لا تقل عن اربع سنوات في هذا المجال.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تنفيذ برامج حماية الطفل ، والعمل الاجتماعي المفضل أو إدارة الحالة ، في الأوضاع الإنسانية أو التنموية
الالتزام بالمناهج القائمة على الحقوق والمجتمع
أن يظهر الفهم بالتعامل مع النساء المستضعفات
الصفات الشخصية: مستمع جيد ، لاعب جماعي ، مرن ، منشئ شبكات ، قادر على التعامل مع الضغط بشكل جيد ، والعمل في بيئة متعددة الثقافات
ناطق أصلي للغة العربية