المهام والمسؤوليات :

– إنشاء وتحديث حسابات الموظفين على أنظمة وتطبيقات المنظمة المختلفة، وخاصة نظام المعلومات الصحية (HIMS).

– تخصيص الموارد التقنية مثل البريد الإلكتروني ومساحات التخزين السحابي وفقًا لسياسات المؤسسة.

– ضبط وتحديث صلاحيات الوصول بناءً على أدوار الموظفين ومتطلبات العمل.

– تقديم الدعم التقني الأولي للمستخدمين فيما يتعلق بتسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمات المرور، والوصول إلى الأنظمة.

– مراقبة أداء التطبيقات الداخلية والتأكد من عملها بسلاسة.

– اكتشاف الأعطال والثغرات البرمجية والعمل على إصلاحها.

– اقتراح وتنفيذ حلول تقنية وبرمجية تسهم في تحسين كفاءة وموثوقية الأنظمة.

– المشاركة الفعالة ضمن فريق التحول الرقمي في تحسين العمليات الرقمية وتكاملها مع متطلبات البرامج الصحية والإدارية.

– ضمان استمرارية الخدمات التقنية من خلال المتابعة الدورية، وإجراءات النسخ الاحتياطي، وتطبيق ممارسات أمان المعلومات.

– الالتزام الصارم بالمبادئ والمعايير الإنسانية ومبادئ الحماية، بالإضافة إلى السياسات التنظيمية بما في ذلك مدونة قواعد السلوك ومنع الاستغلال والاعتداء الجنسي (PSEA ) وحماية الطفل.

المؤهلات المطلوبة :

– درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو أي تخصص ذي صلة.

– خبرة لا تقل عن سنتين في مجال إدارة الأنظمة أو الدعم الفني أو تطوير البرمجيات.

– خبرة سابقة في التعامل مع أنظمة إدارة المعلومات الصحية تُعد ميزة إضافية.

– معرفة جيدة بتطبيقات البريد الإلكتروني والتخزين السحابي.

– مهارات في تحليل المشكلات التقنية وتشخيص الأعطال.

– خبرة عملية في تطوير البرمجيات والتطبيقات باستخدام تقنيات مثل React وFlutter.

– قدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.

– مهارات تواصل فعالة مع المستخدمين ذوي الخلفيات التقنية وغير التقنية.

– قدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات ضمن بيئة عمل سريعة التغير.

– الاستجابة الفعّالة للمشكلات الفنية تحت الضغط.

– مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، خصوصًا في المصطلحات التقنية.